星豚科技隐私及信息保护政策
更新日期:2026年6月8日

欢迎您使用【双海豚】产品!您的信任对【广州市星豚科技有限公司】(以下简称"我们")非常重要,我们深知用户隐私信息对您的重要性,为此我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的信息安全可控。

本隐私及信息保护政策适用于广州市星豚科技有限公司及/或其关联公司的产品及/或服务。如星豚科技关联公司的产品及/或服务中使用了星豚科技提供的产品及/或服务(例如使用星豚科技的账号登陆)但未设置独立隐私及信息保护政策的,或星豚科技及/或其关联公司的产品及/或服务未设置单独的隐私及信息保护政策,则本隐私及信息保护政策同样适用于该部分产品及/或服务。

需要特别说明的是,本隐私及信息保护政策不适用于其他第三方向您提供的产品及/或服务,如您在使用星豚科技产品及/或服务时跳转至第三方后,第三方向您提供的产品及服务适用其向您说明的隐私及信息保护政策。

本文将帮助您了解我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式,以及在使用我们的产品或服务时,我们可能会如何收集、使用、储存和共享这些信息。请您在使用我们的产品或服务前,仔细阅读、了解和同意本隐私及信息保护政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的内容,您应重点阅读。您一旦开始使用我们的产品或服务,即意味着同意我们按照本隐私及信息保护政策收集、使用、储存和共享您的相关信息。

第三方SDK说明:

为实现应用内即时通讯、消息收发、音视频通话等功能,我们集成了腾讯云即时通信IM SDK。该SDK仅在实现通讯功能必要范围内收集信息,包括:设备型号、操作系统版本、网络状态、存储信息、日志信息;使用音视频通话时会申请麦克风权限。上述信息仅用于保障通讯稳定、连接建立与故障排查,不会用于其他无关用途。第三方服务方:腾讯云计算(北京)有限责任公司。

为实现本机号码快捷登录、号码认证功能,我们集成了号码认证-android SDK。该SDK仅在实现一键登录必要范围内收集信息,包括:设备信息、网络类型、IP地址、SIM卡状态、操作系统版本。上述信息仅用于完成本机号码校验、快捷登录与安全风控,不会用于其他无关用途。第三方服务方:阿里巴巴云计算(北京)有限公司。SDK隐私政策

为实现城市定位、市场或商圈选择等功能,我们集成了定位SDK。该SDK仅在实现定位服务必要范围内收集位置信息,用于快速识别并提供附近地区信息,不会用于其他无关用途。第三方服务方:北京高德图强科技有限公司。SDK隐私政策

为实现设备标识补充与风控,我们集成了移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK。该SDK仅在实现设备标识补充必要范围内收集设备标识信息(OAID、VAID、AAID),用于风控验证与安全加固,不会用于其他无关用途。第三方服务方:中国信息通信研究院。SDK隐私政策

为实现联通用户一键登录、号码认证功能,我们集成了联通认证SDK。该SDK仅在实现一键登录必要范围内收集设备信息、网络类型、手机号码,用于完成本机号码校验与快捷登录,不会用于其他无关用途。第三方服务方:联通在线信息科技有限公司。SDK隐私政策

第一部分 定义

【企业用户】

指注册、登录、使用双海豚产品或服务并获得管理权限的个人或组织,包括但不限于法人以及政府机构、合伙企业、个体工商户等非法人组织(下称"企业用户");企业用户可以通过双海豚产品或服务平台(下称"双海豚平台")创建其工作团队,邀请并授权个人用户加入其工作团队成为其最终用户。

【个人用户】

指被企业用户邀请加入企业工作团队,注册使用双海豚产品或服务的自然人用户,也包括自行注册双海豚云账号并登陆使用双海豚产品或服务的自然人用户(如司机、搬运工、包装工、员工等)。

【星豚科技】

指广州市星豚科技有限公司。

【关联公司】

指直接或间接控制星豚科技、受控于星豚科技或与星豚科技共同受控于他人的任何其他主体。"控制"系指通过持有有表决权的证券、或通过合同约定或其他方式拥有直接或间接决定另一主体的管理和政策的权力(持有另一主体超过50%的有表决权的证券或是有权任命过半数董事应被视为控制)。

【双海豚平台】

指星豚科技运营的,为您提供各项产品及/或服务的网站、客户端、移动应用程序、微信公众号、微信小程序等渠道(包括未来技术发展出现的新的形态),具体包括微信小程序、安卓(华为、小米等)手机和平板电脑APP、苹果手机和平板电脑APP(iOS系统)、电脑网页版及公司网页等。

【产品及/或服务】

指星豚科技及/或其管理公司通过双海豚平台为您提供的各项产品及/或服务,包括但不限于双海豚司机版、商家版、员工版等软件及通过该等产品提供的进销存、货运、订单管理、人员协同等服务。

【个人信息】

指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们将在本隐私权政策中对所涉及的个人信息以粗体方式进行显著标识。

【个人敏感信息】

指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息(我们将在本隐私及信息安全政策中对所涉及的个人敏感信息以粗体和加*号方式进行显著标识)。

【设备信息】

指IMEI、IMSI、OAID、ICCID、设备硬件型号、设备名称、设备唯一标识符等信息,用于保障软件安全运行、风控验证、故障排查。

【企业信息】

指企业、个体工商户或其他组织、团体从事生产经营活动过程中形成的信息,以及星豚科技及/或其关联公司在为企业提供产品及/或服务过程中产生的能够反映企业状况的信息。

除另有约定外,本隐私及信息保护政策所用定义与《星豚科技软件使用协议》中的定义具有相同的涵义。

第二部分 隐私政策

一、我们可能收集的信息

在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的用户信息包括如下两种:

1. 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2. 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用相应附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意:

3. 我们致力于打造多样的产品及/或服务以满足您的需求,因我们向您提供的产品及/或服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品及/或服务内容存在差异,相应的,基本/附加功能及收集、使用的用户信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品及/或服务功能为准;

4. 为给您带来更好的产品及/或服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的用户信息或变更用户信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私及信息保护政策、弹窗、页面提示、邮件通知等方式另行向您说明对应信息收集的目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。

(一)为您提供用户服务

1. 基础用户服务

(1)个人用户:为成为双海豚个人用户,以个人用户身份激活并使用双海豚产品或服务,您需要向我们提供您的个人手机号码*、密码以注册并创建双海豚云账号,否则您将不能使用我们的产品或服务,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如您仅需浏览、搜索我们网站和产品页面展示的信息,或体验试用我们的产品或服务,您不需要注册双海豚云账号并提供上述信息。

(2)企业用户:为成为双海豚企业用户,您需要提供您的企业/组织名称创建企业用户账号,否则您不能以企业身份使用我们的产品或服务。

2. 附加用户服务

(1)企业认证:为遵循国家有关实名认证的规定,以及为了识别产品或服务的许可使用主体,您作为企业/组织管理员,需代表企业/组织提交特定信息和资料完成企业认证(包括营业执照、统一社会信用代码、企业组织名称、地址、法定代表人身份信息*这些企业基本信息)。

(2)个人认证:在您尚未取得个人独资企业营业执照或其他企业主体资格证明文件之前,您可以选择使用个人认证,以便遵循国家有关实名认证的规定及用于识别产品或服务的许可使用主体。在您开展个人认证之时,您需要向我们提交您本人的身份证信息*

(3)完善信息:您可以进入双海豚APP"我的"界面,点击设置功能,进入账号与安全页面,管理和完善您的个人信息,届时我们会收集您填写或修改的个人姓名、手机号码、个人头像*(需授权相机或相册访问权限,上传头像)、绑定的微信头像、昵称、微信账号。

(4)第三方平台账号:如您是通过第三方平台登录使用我们的产品或服务,需要您通过第三方平台授权我们获得您的第三方平台账号、头像、昵称、手机号信息。如您拒绝授权,将不能绑定第三方账号。

(二)为您提供经营管理软件服务

(1)店铺管理:当您使用"店铺管理"功能维护您的店铺信息时,您可以补充填写店铺联系电话、QQ号、店铺地址信息。您可以注册多个管理员、门店、仓库、员工,但主管理员账号只有一个,营业执照法人注册为主管理员账号,管理下面所有账号。

(2)员工管理:当您使用员工管理功能添加、邀请员工加入您的团队时,根据您邀请的方式不同,我们需要您授权收集员工的手机号,微信账号、头像与昵称(微信邀请或微信扫码邀请时)。您使用此功能授权我们收集员工的个人信息时,应当确保已经获得员工本人的同意。

(3)客户管理:当您使用"客户"功能增加客户时,需要您提供客户名称、联系人姓名,手机号、电话、送货地址*信息;其中联系人信息可以通过授权访问手机通讯录的方式直接填写,如您使用此功能,需要授权我们访问您的设备通讯录权限。

(4)供应商管理:当您使用"供应商"功能增加、修改、删除供应商信息时,您需要填写供应商名称、联系人、手机号、电话、经营地址信息。您应确保已获得供应商及其联系人同意,授权我们收集其个人信息。

(5)进销存管理:当您使用"进销存"功能时,包括采购订单管理、销售订单管理等,系统会收集采购下单、采购订单进度状况、销售订单信息等,以便完成进销存的全流程管理。

(6)订单管理:当您使用订单管理功能时,系统会展示待付款、待收货、待评价、售后中订单;您可以查看各状态下订单详情。

(7)开单相关:当您使用"开单"功能进行销售、进货、其他收入或其他支出单据的录入时,您需要授权我们访问您的相机或相册,以便实现扫码添加商品、上传交易票据影像的操作。客户端扫产品二维码或条形码即可进入下单付款页面,管理员扫产品二维码或条形码、客户二维码,即可进入开单和盘点页面。

(8)付款相关:当您使用付款功能时,根据您付款方式的选择,您可能需要授权我们收集您的银行卡信息、微信收款信息*支付宝收款信息*。支持现金、微信、支付宝支付,支持上传转账截图、汇款单截图(但截图的需要商家确认收到货款,才算完成付款)。

(9)市场或商圈管理:当您使用"市场或商圈选择"功能时,可以选择多个市场或商圈或广场,每个市场或商圈广场建立生成二维码。当您创建新的批发市场或商圈广场时,需要提供创建信息,包括详细地址、市场名称、介绍(文字、图片)等。

(10)叫车及货运相关:当您使用"一键叫车"等货运相关功能时,需要提供货物信息、收货地址*联系人电话*等,以便司机能够准确接货和送货。

(11)销售统计:当您使用"销售统计"功能时,可导出A4Excel和A5Excel文档,系统会收集销售统计相关数据,包括每个单品的销售情况等。

(三)实现企业用户控制数据的功能

1. 企业用户控制的数据

当您作为最终用户,注册双海豚云账号并加入企业/组织,具备企业用户身份的该企业/组织使用我们的产品或服务实现协同办公、企业/店铺经营管理功能时,我们会根据企业用户管理员的配置、操作和指令,记录最终用户使用我们产品或服务过程中提交或产生的信息和数据(下称"企业用户控制数据"),企业用户控制数据可能包括:

(1)您所在企业/组织分配给您的职位、隶属部门/门店、工作电话,为完成企业/组织经营管理而要求而由您或企业用户提供或产生的信息,包括:员工姓名、手机号、所属门店、门店地址、个人微信号、个人头像(可能为您的真实人脸照片*)

(2)您作为企业用户管理员/创始人使用我们的产品或服务、选购开通第三方产品或服务、销售产品与服务时的订单交易信息,以便向您展示并便于您对订单进行管理。

(3)企业用户提交、使用我们产品或服务过程中产生的企业通讯录信息、客户通讯录、供应商通讯录、交易信息(包括企业用户下属员工的任职信息、联系电话、个人身份信息*;最终客户的个人姓名、联系电话、微信号、联系地址信息、订单信息;供应商的联系人姓名、联系电话、联系地址信息)。

(4)企业用户基于协同办公、企业/店铺经营管理目的,由企业管理员通过我们产品与服务,为个人用户自主配置专属账号,以便最终用户登录和使用我们产品与服务,这些专属账号由企业用户所有,您使用专属账号上传、录入、发布、传输、存储及其他使用行为产生的数据资料,也属于企业用户控制数据。

(5)其他由个人用户明示授权同意企业组织控制的数据。

上述企业用户控制数据由企业用户管理与控制,企业用户在提供这些涉及个人的信息时,应当确保已经事先获得有关自然人的明确同意,且仅限于企业运营与管理目的收集和处理,并应充分告知自然人相关自然人收集其个人信息的目的、范围及使用方式等。

2. 企业用户控制的数据权归属

您同意并理解,企业用户为上述企业用户控制数据的控制者。我们仅根据企业用户管理员的指令,开通、管理和使用上述产品或服务处理企业用户控制数据或您的个人信息。您作为最终用户,理解并同意企业用户有权为了履行其与您签署的合同所必须,或者通过依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必须,有权作为个人信息处理者,处理您作为最终用户的个人信息,包括委托我们在开通、管理和使用我们产品或服务的目的和范围内,基于合理必要性,处理您的个人信息。

(四)为您提供附加服务

在以下附加功能中,您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息。如果您拒绝提供部分功能或服务所需的信息,您将无法使用相关功能或服务,但不影响您正常使用其他功能或服务。您可在您的设备设置或双海豚平台上逐项查看下述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(1)基于定位的服务:在使用城市定位、市场或商圈选择等功能过程中,您可以选择开启定位并授权我收集您的地理位置信息,方便我们识别并快速提供附近地区信息。如您拒绝开启并授权我们收集您的位置信息,也可以选择手动选择城市或市场、商圈信息。

(2)基于通讯录信息的附加服务:如您需要更便利地添加客户或联系人信息,您需要授权我们收集您的通讯录信息以便直接访问您的联系人。客户联系人信息也可以通过授权访问手机通讯录的方式快捷填写,如您使用此功能,需要授权我们访问您的设备通讯录权限。

(3)基于相机拍照或识别的附加服务:当您使用双海豚APP中的识别商品条形码、识别开单、扫码开单、扫码盘点、上传头像、扫码搜索功能时,您需要开启系统的相机权限,授权我们使用您的相机,完成拍照、扫码,如您拒绝授权我们使用您的相机,将不能使用拍照、扫码功能。

(4)相册上传图片、视频:当您使用双海豚APP中的添加/更换票据、添加/更换头像、添加/更换带图商品功能时,您需要开启系统的相册权限,授权我们访问您的相册上传您相册中的票据、商品或头像图片、视频。如您拒绝授权,将不能通过相册上传您的图片、视频,但不会影响您享受我们的基本功能。

(5)基于蓝牙技术的附加服务:当您使用蓝牙打印机时,您需要开启蓝牙权限并授权我们使用蓝牙功能进行订单打印。此项功能您可以在系统权限中进行关闭,但关闭后您将无法使用蓝牙打印功能,但不会影响您享受我们的基本功能。

(6)基于麦克风的语音技术功能:当您使用麦克风功能搜索相关的货品、客户、供应商相关信息时,您需要授权我们调用您设备的麦克风并录入您的语言信息,完成语音搜索。此项功能您可以在系统权限中进行关闭,但关闭后您将无法使用语音开启及语音搜索功能,但不会影响您享受我们的基本功能。

(7)涉及支付的功能:我们的一些产品及/或服务需要付费才能使用,当您需要使用这些付费产品及/或服务时,您需要提供您的银行卡信息及/或通过合作的第三方支付机构(微信支付、支付宝支付等)所提供的支付服务完成。费用支付通过合作的第三方支付机构(微信支付、支付宝支付等)所提供的支付服务完成,第三方支付服务有可能使用生物识别信息*用于付款验证,您提供的这些信息属于您的敏感个人信息,请您谨慎提供。您在使用第三方支付服务的时候请阅读该第三方支付机构的隐私及信息保护政策,如对于该约定不同意,请您及时停止使用该第三方支付服务。您可以为其他人订购产品及/或服务,您需要提供该实际订购人的前述用户信息。向我们提供该实际订购人的前述用户信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。

为确认交易状态及为您提供交易争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、交易方式、第三方支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

(8)为您展示和推送产品及/或服务时:为改善我们的产品及/或服务、向您提供个性化的信息搜索及产品及/或服务推荐服务,我们会根据您的浏览及搜索记录、位置信息、登录使用信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯等特征,基于特征标签进行间接人群企业画像并展示、推送信息。如果您不想接受我们给您发送的个性化推荐信息,您可通过双海豚APP的设置功能,关闭个性化推送,或通过本隐私政策第九条约定的其他联系方式联系我们进行关闭。

(9)当您使用软件过程中:为提高您的信息安全性,当您进入软件后,我们会获取进程中的信息,通过获取您在软件中的进程信息、获取已安装App信息,来规避您在软件中被劫持导致信息丢失的风险,提高软件反劫持的能力。因此我们会收集您的设备信息**,包括:IMEI、IMSI、ICCID、硬件型号、设备名称、设备唯一标识符(OAID、Android ID等),软件版本号上传到服务器处理。如您不同意我们收集前述信息,可能无法完成风控验证。

(10)水印相机:当您使用水印相机功能时,软件所有图片统一尺寸,保证软件顺畅不卡顿,拍照时会包含账号日期时间地点信息。

(11)客服及争议处理:当您与我们联系或提出问题处理、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账号及系统安全,我们需要您提供必要的用户信息以核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式)。

(五)为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们合作伙伴产品及/或服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身、财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或本隐私及信息保护政策、平台规则的情况,我们可能使用或整合您的用户信息、订购信息、登录/使用信息、设备信息、有关网络日志以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您的账号安全及经营风险、进行实名认证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(六)其他用途

(1)若你提供的信息中含有其他用户的用户信息,在向我们提供这些用户信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

(2)若我们将信息用于本隐私及信息保护政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的用户信息,均会事先获得您的同意。

若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集您的信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及个人敏感信息、企业重要信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对用户信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求该第三方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对用户信息会进行安全加固。我们会使用不低于我们对自身用户信息同等的保护手段与措施对间接获取的用户信息进行保护。

(七)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集用户信息无需征得您的授权同意:

请知悉,您同意我们根据适用的法律,若我们对用户信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定用户且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行匿名化地研究、统计分析和预测,用于改善双海豚平台的内容和布局,为商业决策提供产品及/或服务支撑,以及改进我们的产品及/或服务,则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

如我们停止双海豚平台的运营、产品及/或服务的提供,我们将及时停止继续收集用户信息的活动,将停止运营、提供的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的用户信息进行删除或匿名化处理。

(八)用户行为规范相关信息收集

为确保平台秩序及用户权益,我们会收集您在使用服务过程中的行为数据,包括但不限于:

前述信息将用于账号安全管理、信用评分及违规处理。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie

为确保双海豚平台相关的网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储相关信息:这些信息可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称"Cookie")。

请您理解,我们的某些产品及/或服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie,但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用我们提供的产品及/或服务。

(二)网站信标和像素标签

除Cookie外,我们还会在双海豚平台相关的网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至双海豚平台相关网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品及/或服务偏好以便于我们主动改善用户体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

(三)二维码及标识技术

每个市场或商圈广场生成唯一二维码,用于用户快速识别服务区域;我们可能使用像素标签等技术统计二维码扫描次数,优化区域服务配置。

(四)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么双海豚平台相关的所有网站都会尊重您的选择。您还可以使用您的浏览器设置来删除或阻止您计算机上的Cookie。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露、存储用户信息

(一)委托处理

双海豚平台、我们产品及/或服务中某些具体的模块或功能由外部合作方提供。对我们委托处理用户信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求其按照我们的要求、本隐私及信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

为保障客户端的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们会尽到审慎义务,对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。

我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求,因此在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况,具体可见《第三方信息共享清单》。

(二)共享

我们不会与我们服务提供商以外的公司、组织和个人共享用户信息,但以下情况除外:

目前我们的授权合作伙伴包括:

(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴:除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。

(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴:我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协议,要求他们按照我们的说明、本隐私及信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施。

您理解并认可,在不透露单个用户隐私资料或在取得相关用户的授权的前提下,我们及我们委托的关联公司及/或合作伙伴有权对整个用户数据库进行推演、计算、分析、梳理、挖掘应用,并在此基础上对用户数据库进行商业上的利用。我们保证不会在未经相关用户同意的前提下对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在我们处的非公开内容。

(三)转让

我们不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(四)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的信息:

(五)存储

(1)本地存储:我们可能会使用浏览器网络存储等机制(包括HTML5)和应用数据缓存等途径,收集您设备上的信息以及您在使用我们产品或服务时向我们提供的信息,并进行本地存储。

(2)Cookie和匿名标识符:当您使用我们的服务时,我们与合作伙伴会采用各种技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或者匿名标识符。

(3)云同步服务:您在使用我们具有云同步服务功能的产品、服务和网站时,也将适用本《隐私及信息保护政策》中的条款。通过我们云同步功能您可以使用某些互联网服务,包括将您的云同步内容存放在您的兼容装置和电脑上并供访问。一旦您启用云同步功能,您的云同步内容将被自动发送给我们并由我们存储。

(六)委托处理、共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,委托处理、共享、转让、公开披露用户信息无须事先征得用户的授权同意:

(七)第三方服务的信息共享限制

对于通过"双海豚"平台跳转至第三方服务(如支付、地图服务)的,我们仅向第三方提供实现服务所必需的信息(如订单金额、收货地址),且要求第三方不得将信息用于其他用途。您使用第三方服务时,其信息处理行为受该第三方隐私政策约束,与我们无关。

四、我们如何保护用户信息安全

(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护用户信息安全,防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如:我们会使用加密技术提高用户信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问用户信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

(二)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升星豚科技的产品及/或服务的安全性。

(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的用户信息。我们会在达成本隐私及信息保护政策所述目的所需的期限内保留用户信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:

在用户信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除用户信息,或使其匿名化处理。当您注销双海豚账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储你的个人信息并限制对其的任何进一步的处理隔离,直到备份可以删除或实现匿名化。

(四)互联网并非绝对安全的环境,在双海豚平台上进行交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向第三方提供。如您发现自己的信息尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即联系我们,以便我们根据您的申请采取相应措施。请您更加谨慎地考虑,是否在双海豚平台上共享甚至公开分享相关信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

(五)我们将不定期更新并公开安全风险、用户信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过我们公告方式获得。

(六)在不幸发生用户信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。

(七)第三方导致的信息安全事件免责:因第三方服务提供商(如SDK供应商、支付机构)的过错导致信息泄露、丢失的,我们将协助您向第三方追责,但不承担直接责任。

五、您如何管理用户信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息:

(一)访问

您有权访问您的信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的信息:账号信息——如果您希望访问或编辑您的账号中的基本用户信息、更改您的账号密码、添加安全信息或关闭您的账号等,您可以通过对双海豚APP或双海豚平台中【我的-设置-账号与安全】进行。

如果您无法通过上述路径访问该等用户信息,您可以随时通过本隐私及信息保护政策中第九条披露的联系方式与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

(二)更正或补充

当您发现我们处理的关于您的信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过"(一)访问您的信息"中列明的方式提出更正或补充申请。

(三)删除

您可以通过"(一)访问您的信息"中列明的方式删除您的部分信息。在以下情形中,您可以通过本隐私政策第九条披露的联系方式,向我们提出删除信息的请求:

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(四)改变授权同意的范围

我们产品及/或服务的每个业务功能可能需要一些基本用户信息才能得以完成(见本隐私及信息保护政策"第二部分")。除此之外,对于额外用户信息的收集和使用,您可以通过我们的客服热线电话或通过第九条列明的其他方式联系我们撤回您对隐私政策内容的部分或全部同意。

请您注意,您注销您的账户的同时,将视同您撤回了对本隐私政策全部内容的同意。您收回同意后,我们将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。

(五)注销

您可以与我们联系提交账号注销申请。账号注销是不可恢复的操作,您应自行备份双海豚账号相关的信息和数据,操作之前,请确认与双海豚相关的所有服务均已进行妥善处理。另,您注销双海豚账号并不代表您在使用双海豚期间所从事的各项行为和相关责任得到豁免或减轻。

在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品及/或服务,根据适用法律的要求删除您的信息,或使其匿名化处理。注销账号后,您将无法再使用双海豚账号或找回您添加或绑定的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用),包括但不限于:

(六)获取信息副本

您有权获取您的信息副本,您可以通过以下方式自行操作:我们在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的信息副本传输给您指定的第三方,具体方式可通过第九条约定的联系方式咨询。

(七)约束信息系统自动决策

在我们产品及/或服务的某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定,如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害我们商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法,具体方法可通过第九条约定的联系方式咨询。

(八)响应客户请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过第九条列明的联系方式联系我们发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(九)账号限制与冻结

如您的账号存在异常登录、涉嫌违法违规或被投诉且核实属实的,我们有权对账号进行临时限制(如暂停接单、冻结支付功能),直至您完成身份验证或问题整改。

六、未成年人保护

如果您是未满18周岁的个人用户,请在法定监护人的陪同下阅读并在法定监护人同意的前提下接受本隐私及信息保护政策,并特别注意未成年人使用条款。对于经法定监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享,转让或披露此信息。我们将根据国家相关法律法规及本隐私及信息保护政策的规定保护未成年人的个人信息。

七、产品及/或服务提供范围及适用法律

原则上,星豚科技仅在中华人民共和国境内提供产品及/或服务,产品及/或服务的使用人为中国大陆地区公民及法律主体,您使用我们产品及/或服务而相关的数据收集、数据传输、数据存储等内容均适用中国大陆地区(不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律)相关法律。

您知悉并同意,因您使用服务产生的纠纷,适用中华人民共和国法律(不包括冲突法规则)。

就中华人民共和国境外用户使用产品(或服务)过程中产生的个人信息,您同意回传存储在中国境内的服务器上,否则您无法使用现有的产品(或服务)。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内同等的保护。

八、本隐私及信息保护政策如何更新

我们的隐私及信息保护政策可能变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私及信息保护政策所应享有的权利。我们会在双海豚平台上发布对本隐私及信息保护政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过我们公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)并再次取得您的授权同意。本隐私及信息保护政策所指的重大变更包括但不限于:

我们还会将本隐私权政策的旧版本存档,供您查阅。对本政策的重大修改,我们将提前7个自然日通过"双海豚"软件弹窗、公告等方式通知您,修改内容自公示期满后生效。如您不同意修改,可停止使用服务;继续使用的,视为接受修改。

九、联系我们

如果您对本隐私及信息保护政策或我们的数据处理有任何疑问、意见或建议,可以通过我们提供的各种方式与我们联系。

公司名称:广州市星豚科技有限公司

地址:广东省广州市白云区松洲街道石潭南路14-2号(星豚科技),邮编:510407

电子邮箱:528609118@qq.com

客服热线电话:15622373589

个人信息保护负责人联系方式:15622373589

一般情况下,我们将在收到您相关联系信息后15个工作日内核查并回复处理。

十、其他

本《隐私及信息保护政策》是我们就向您提供产品及/或服务时发布的《星豚科技软件使用协议》等相关协议的组成部分,与其构成一个统一的整体,您接受其中任一协议则代表您接受本隐私及信息保护政策。

如就本《隐私及信息保护政策》的解释或执行发生争议,双方应首先力争通过友好协商解决该争议。协商不成的,任何一方均有权向广州市星豚科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

如本隐私及信息保护政策中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力,本隐私及信息保护政策的其余条款仍应有效并且有执行力。

如本隐私及信息保护政策中的任何条款与已发布的用户协议存在约定不一致或相互冲突的,以本隐私及信息保护政策条款为准。

第三方信息共享清单

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